POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Corena Online
www.corena.online
Dernière mise à jour : 18 juin 2026
Chez Corena Online, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et notre plateforme eCommerce.
En utilisant notre site www.corena.online, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de Confidentialité.
1. Identité du responsable de traitement
Responsable du traitement : Corena International Group
Adresse : 17 BP 112 Ouagadougou 17
Email de contact : contact@corena.online
Numéro SIRET / RCS : [À compléter]
2. Informations que nous collectons
Nous collectons les données suivantes selon votre activité sur le site :
Données que vous nous fournissez directement :
Informations d’identité et de contact (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale)
Informations de compte (identifiant, mot de passe)
Données de commande (produits commandés, montant, mode de paiement, adresse de livraison et de facturation)
Messages envoyés via le formulaire de contact ou le service client
Avis et commentaires sur les produits
Données collectées automatiquement :
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, temps passé sur le site
Cookies et technologies similaires (voir section Cookies ci-dessous)
Données de navigation et d’interaction avec le site
Données issues de tiers :
Informations provenant de nos partenaires de paiement (Stripe, PayPal, etc.) pour le traitement sécurisé des transactions
Données de transporteurs pour le suivi des livraisons
3. Finalités du traitement et bases légales
Nous traitons vos données pour :
Exécuter le contrat : gestion des commandes, paiements, livraisons, facturation et service après-vente
Respecter nos obligations légales (comptabilité, lutte contre la fraude, etc.)
Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité du site, prévention de la fraude
Votre consentement : envoi de newsletters, marketing personnalisé, cookies non essentiels
4. Partage de vos données
Nous partageons vos données uniquement avec :
Prestataires techniques : hébergeur du site, solution eCommerce, prestataires de paiement, transporteurs (Colissimo, DHL, etc.)
Autorités compétentes : si la loi l’exige
Partenaires marketing : uniquement avec votre consentement (ex. : Google Ads, Meta, etc.)
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
5. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
Assurer le bon fonctionnement du site (panier d’achat, authentification)
Analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur (Google Analytics ou équivalent)
Proposer des publicités ciblées (avec votre consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences cookies via le bandeau qui apparaît sur le site ou via les paramètres de votre navigateur.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :
Données de compte : tant que votre compte est actif + 3 ans après suppression
Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
Données marketing : 3 ans maximum après le dernier contact
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [contact@corena.online]
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CIL
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (protocole HTTPS, chiffrement des données sensibles, accès restreint, etc.).
Cependant, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
9. Transfert de données hors UE
Certaines données peuvent être transférées vers des pays hors Union Européenne (ex. : États-Unis pour certains outils comme Google Analytics). Nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des clauses contractuelles types ou des mécanismes de protection adéquats.
10. Mineurs
Notre site est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.
11. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Nous vous informerons des changements importants par email ou via un avis sur le site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
12. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
Email : [contact@corena.online]
Adresse postale : 17 BP 112 Ouagadougou 17
En utilisant Corena Online, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de Confidentialité.
