Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
Corena Online
www.corena.online
Dernière mise à jour : 18 juin 2026
Préambule
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l’utilisation du site internet www.corena.online et de l’ensemble des services proposés par Corena Online (ci-après « la Société » ou « nous »).
En accédant au Site ou en passant une commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser le Site.
1. Définitions
Site : le site internet www.corena.online et l’ensemble de ses pages.
Utilisateur : toute personne qui navigue sur le Site.
Client : toute personne physique ou morale passant une commande sur le Site.
Compte : espace personnel créé par l’Utilisateur pour accéder à ses commandes et informations.
Produits : biens et/ou services proposés à la vente sur le Site.
2. Identité de l’éditeur
Société : Corena International Group
Siège social : 17 BP 112 Ouagadougou 17
RCCM
Contact : contact@corena.online / 00226 78 02 42 07
3. Accès au Site et inscription
L’accès au Site est gratuit et ouvert à toute personne majeure ou mineur émancipé disposant d’une connexion internet.
La création d’un Compte est obligatoire pour passer commande. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre identifiant et mot de passe.
4. Commandes
Toute commande passée sur le Site constitue une offre d’achat ferme et définitive.
La Société se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :
Erreur sur le prix ou la description du produit
Fraude ou suspicion de fraude
Indisponibilité du produit
Non-respect des CGU
La confirmation de commande par email fait foi de l’acceptation de la commande.
5. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Moyens de paiement acceptés : [Carte bancaire, PayPal, Apple Pay, etc. – à adapter].
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs. En cas de retard, le Client pourra demander l’annulation de la commande dans les conditions légales.
La propriété des Produits est transférée au Client après paiement complet.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception des Produits pour exercer votre droit de rétractation, sans motif ni pénalité (sauf frais de retour à votre charge).
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, périssables, ou descellés pour des raisons d’hygiène/santé.
8. Garanties légales
Tous les Produits vendus bénéficient :
De la garantie légale de conformité
De la garantie légale des vices cachés
Pour toute réclamation, contactez notre service client.
9. Responsabilité
Corena Online ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, pertes de données, ou préjudices résultant d’une utilisation inappropriée du Site ou des Produits.
La Société décline toute responsabilité en cas d’interruption ou de dysfonctionnement du Site pour cause de maintenance, force majeure, ou fait des tiers.
10. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments du Site (textes, images, logos, marques, design, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et appartient à Corena Online ou à ses ayants droit.
Toute reproduction, représentation ou exploitation, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
11. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, accessible ici (ou lien à créer), qui fait partie intégrante des présentes CGU.
12. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.
13. Liens hypertextes
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites externes.
14. Force majeure
Aucune partie ne pourra être tenue responsable d’un manquement à ses obligations en cas de force majeure (catastrophe naturelle, pandémie, guerre, grève, etc.).
15. Modification des CGU
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications seront publiées sur le Site et entreront en vigueur immédiatement. Nous vous invitons à les consulter régulièrement.
16. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont soumises au droit français.
Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux français.
Conformément à la réglementation, en cas de litige, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation. Nous vous informerons des coordonnées du médiateur compétent sur demande.
17. Nullité partielle
Si une disposition des CGU est déclarée nulle, les autres dispositions resteront pleinement applicables.
18. Contact
Pour toute question relative aux CGU ou au fonctionnement du Site :
Email : contact@corena.online
Formulaire de contact sur le Site
Adresse postale : 17 BP 112 Ouagadougou 17
En utilisant le Site www.corena.online, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l’ensemble des présentes Conditions Générales d’Utilisation.
Corena Online
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Produits : biens et/ou services proposés à la vente sur le Site.
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Siège social : 17 BP 112 Ouagadougou 17
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4. Commandes
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Erreur sur le prix ou la description du produit
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5. Prix et paiement
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Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
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6. Livraison
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Les délais de livraison sont indicatifs. En cas de retard, le Client pourra demander l’annulation de la commande dans les conditions légales.
La propriété des Produits est transférée au Client après paiement complet.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception des Produits pour exercer votre droit de rétractation, sans motif ni pénalité (sauf frais de retour à votre charge).
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, périssables, ou descellés pour des raisons d’hygiène/santé.
8. Garanties légales
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9. Responsabilité
Corena Online ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, pertes de données, ou préjudices résultant d’une utilisation inappropriée du Site ou des Produits.
La Société décline toute responsabilité en cas d’interruption ou de dysfonctionnement du Site pour cause de maintenance, force majeure, ou fait des tiers.
10. Propriété intellectuelle
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14. Force majeure
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15. Modification des CGU
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16. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont soumises au droit français.
Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux français.
Conformément à la réglementation, en cas de litige, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation. Nous vous informerons des coordonnées du médiateur compétent sur demande.
17. Nullité partielle
Si une disposition des CGU est déclarée nulle, les autres dispositions resteront pleinement applicables.
18. Contact
Pour toute question relative aux CGU ou au fonctionnement du Site :
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